徐虎加装电梯工作室成立至今已经两年了，这是集团拓展物业服务、提升物业能级、推进为老服务的一项重要举措。

一、顺势而为，体现国企担当

      上海是全国最早步入老龄化的城市。近年来，来自老百姓、来自社会各界要求加快多层住宅加装电梯步伐的呼吁越来越强烈，各类电梯加装群众组织、中介组织数量也在不断增加。

      据统计，仅西部集团所辖的直管公房产业、集团产公房、售后房产业中，5层及以上既有多层住宅房屋就有门牌幢6288幢。集团为顺应社会的呼吁和需求，也为了更好地服务广大业主，体现新时期国企的担当，在2018年9月，成立了徐虎加装电梯工作室，立足普陀，面向上海，为区内外提供既有多层住宅加装电梯的“全站式、一体化”专业服务。

     为使这项工作能够迅速步入正轨，集团各物业公司在第一时间成立了加装电梯工作小组，以公司分管领导为组长，从工程部、物业部、办公室抽调精兵强将，切实保障群众工作和工程管理的力量。

二、齐心协力，初尝成功喜悦

      自徐虎加装电梯工作室成立，徐虎热线52904500共接听相关问询电话522个（截止2020年10月12日），其中本区内来电332个，占热线来电总量63.60%；外区电190个，占热线来电总量的36.40%。集团电梯加装工作小组逐个对来电进行了回访,回访内容主要是向业主介绍电梯加装政策法规、解答业主关心的有关征询、操作流程、加装费用、运行服务等问题；同时，通过电话沟通，我们掌握了很多有效的需求信息，为项目实质性推进和落地打下基础。两年来,徐虎加装电梯工作室及各工作小组共走访了区内外近300个小区，实地考察电梯安装条件,同业主接洽加装电梯事宜、

      通过全体工作人员的齐心协力，共计签约49处电梯工程，分别位于普陀、宝山、长宁、闵行、徐汇、浦东新区。目前，梅岭北路400弄41号、管弄路121弄13号、淞宝路160弄5、6号、西乡路91弄67号、灵石路1082弄5号、延长西路526弄39号、黄陵路148号6号、长桥八村58号、华阴路152弄3号、白玉新村17、18号共计11处已交付业主使用。其它项正分别处于专家安全性论证、施工许可备案、施工建设等阶段。

三、多管齐下，助力加梯推进

      工作室在区房管局的指导下，从8月份开始，对全区既有多层住宅进行排摸，绘制全区及十个街镇的加梯可行性地图，从图表和数据上注明是否有条件加装电梯，为前期有针对性地开展加梯宣传提供数据支撑。目前加梯地图1.0版已绘制完成，一居委一手册的2.0版也已在计划之中。同时，工作室深入基层，先后前往长征镇、桃浦镇、长风街道新村等街镇开展加梯政策宣贯，让广大业主进一步了解加梯的各类相关文件精神，同时增强对西部、徐虎的品牌认可度。

      普陀区近期根据区委主要领导的工作部署，建立全区加梯工作领导小组。区房管局、规划资源局、建管委、财政局等相关委办局及各街镇都被纳入其中，西部集团也作为成员单位之一参与小组工作。领导小组研究部署我区加装电梯工作的“十四五”规划和年度工作计划，利于进一步统筹推进全区的加梯工作。

      此外，工作室还结合全区旧住房综合修缮和成套改造工作，结合修缮项目共同推动加梯项目。由西部集团作为实施单位的成套改造工作中，已有49幢房屋叠加加梯项目。国庆节前，工作室协同长风新村街道，在风荷苑小区旧住房综合修缮项目中尝试集中加梯。经排摸，小区内共有69个门牌幢符合安装条件。长假期间，工作室已对相关业主开展意愿摸底，目前已有45个门牌幢通过了一次征询，其中17个门牌幢已完成二次征询。加装电梯和修缮工程同步施工，一是可以减少反复开挖带来的重复投入，二是利于实现电梯立面同建筑立面等的协调统一，三是规模化加装，可以显著降低业主的费用支出。

四、困难不少，难挡业主热情

      群众工作是加梯工作的重中之重，很多项目往往就卡在某一业主身上。虽然工作室可以在建筑材料、施工技术、工艺、安全、经济方案比对等专业领域解答业主的疑问，协调大家的想法。但目前来看，在业主协商的过程中，还有很多其他因素的干扰，比如上下家的矛盾、邻里的宿怨、一些家庭的特殊情况、低层业主对于未来房价和房屋交易的关心等等，我们也呼吁社区和街镇能在群众工作上给予工作室更多的支持，我们也将更加紧密地同居委会、业委会和街镇配合对接，提高征询的通过率。

      目前，从事加梯工作的组织众多，同一个小区内就会有不同的代建方，造成加梯项目的电梯品牌、外立面设计、施工质量等大相径庭，物业公司大多不愿接手，为之后电梯的保养维护和日常管理带来不稳定性。这也是集团起初组建工作室涉足加梯工作的原因之一。由徐虎工作室参与加装的电梯在集团物业公司所管辖的小区内，物业公司将会跟进后续的维保及日常管理工作，避免出现有人造、无人管的情况出现。

西乡路91弄67号

白玉新村

      下一步，工作室将在执行《关于进一步做好本市既有多层住宅加装电梯工作的若干意见》等规范性文件的基础上，结合实际情况，主动对接各街镇、委办局，进一步加快加梯工作的推进速度，让更多的老人、更多的业主早日一圆电梯梦想。